Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hệ thống quản lý vận hành tòa nhà

Tóm tắt

Quản lý vận hành tòa nhà hiện đang là một lĩnh vực quan trọng trong ngành xây dựng, đặc biệt với sự phát triển nhanh chóng của các khu đô thị. Với mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý vận hành, nghiên cứu này đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống quản lý vận hành tòa nhà và phân tích mức độ tác động của chúng. Tổng cộng có 23 yếu tố được xác định từ các nghiên cứu trước đây, kết hợp với phỏng vấn các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà tại Việt Nam. Bảng khảo sát được gửi đến 280 đối tượng quản lý và cư dân, thu về 213 phản hồi hợp lệ để phân tích. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy các nhân tố này có thể được phân thành bốn nhóm chính: quản lý vận hành, quản lý tương tác, an toàn và bảo trì, cộng đồng và không gian sống. Tiếp theo, mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để phân tích tác động của các nhân tố này đến hiệu quả hệ thống quản lý vận hành tòa nhà. Kết quả chỉ ra rằng nhóm nhân tố quản lý vận hành và an toàn - bảo trì có ảnh hưởng đáng kể nhất đến hiệu quả vận hành, trong khi các nhóm nhân tố khác như cộng đồng và không gian sống, quản lý tương tác đóng vai trò hỗ trợ tích cực. Những phát hiện này đóng góp vào việc xây dựng khung lý thuyết đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý vận hành, đồng thời cung cấp cơ sở để phát triển các chiến lược quản lý vận hành hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và chất lượng sống của cư dân.